Município de Nampula abre novo balcão para descongestionar atendimento

O Conselho Municipal da Cidade de Nampula vai abrir, ainda este mês, um segundo Balcão de Atendimento Único (BAÚ Municipal), com o objectivo de melhorar a prestação de serviços públicos e reduzir a pressão sobre o actual balcão central, que regista diariamente longas filas de utentes.

De acordo com o vereador de Finanças, Planificação e Património, Pereira da Fonseca Martins Napuanha, o novo balcão entrará em funcionamento na última semana de Novembro, com horário de atendimento das 9h00 às 17h00, enquanto o balcão principal continuará a operar das 7h30 às 15h30.

“A medida vai permitir reduzir as longas filas e melhorar a qualidade dos serviços municipais, tornando o atendimento mais rápido e eficiente”, explicou Napuanha, acrescentando que o novo espaço oferecerá os mesmos serviços do balcão central, nomeadamente emissão de licenças, registo de imóveis, cobrança de impostos e atendimento geral aos munícipes.

O novo BAÚ Municipal será implementado no âmbito de um memorando público-privado celebrado entre o município e agentes económicos locais, que disponibilizaram infra-estruturas e apoio logístico para viabilizar o projecto. Segundo o vereador, esta parceria demonstra a confiança do sector privado na governação autárquica e o empenho conjunto em melhorar o ambiente de prestação de serviços públicos.

“Queremos aproximar o município do cidadão e reforçar a eficiência institucional. Este é mais um passo na construção de uma administração moderna, transparente e participativa”, sublinhou Napuanha.

A criação do segundo balcão insere-se no plano de modernização dos serviços municipais, que prevê também a digitalização de processos, a expansão dos postos descentralizados de atendimento e a melhoria das condições de trabalho dos funcionários municipais.

Com esta iniciativa, o município espera reduzir os tempos de espera, aumentar a satisfação dos utentes e consolidar uma cultura de serviço público mais próxima, eficiente e acessível